Glossary entry

French term or phrase:

dépannages en direct

German translation:

telefonische Fehlersuche

Added to glossary by Roland Nienerza
Nov 1, 2008 15:24
15 yrs ago
1 viewer *
French term

dépannages en direct

French to German Bus/Financial Business/Commerce (general) Satzverständnis
Le service après-vente est à votre écoute permanente.
Grâce à sa Hotline il répond à toutes les questions techniques, et ***réalise des dépannages en direct***.

"Der Kundendienst ist für Sie ständig zu erreichen. Über seine Hotline werden alle technischen Fragen beantwortet, und es wird ***telefonische Pannenhilfe durchgeführt". ???

Mehr kann man ja wohl, dank seiner Hotline, "en direct" nicht tun - oder?
Proposed translations (German)
4 Reparatur per Telefon
4 +2 Online-Support
Change log

Nov 3, 2008 11:06: Roland Nienerza changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/118209">Roland Nienerza's</a> old entry - "dépannages en direct"" to ""Reparatur per Telefon""

Discussion

Roland Nienerza (asker) Nov 3, 2008:
Voilà - jetzt ist der Groschen gefallen. - Das Problem war ja, wie man Pannen oder Fehler übers Telefon beseitigen will, weil das ja zunächst der Sinn von"dépannage" ist. - Die Lösung ist "telefonische Fehler***suche***. - Wenn die erfolgreich war, kann entschieden werden, ob der Kunde das selbst reparieren kann, oder Hilfe braucht. - Der Begriff erscheint dann auch im Web - wenngleich nicht häufig - doch häufiger als "Reparatur per Telefon".
Roland Nienerza (asker) Nov 1, 2008:
. Ich habe in diesem Sinne schliesslich geschrieben "und es kann eine telefonische Fehlerbeseitigung erfolgen."
Andrea Wurth Nov 1, 2008:
Um was für ein Produkt geht es denn? Je nachdem ist eine Hilfe oder Fehlerbehebung per Telefon ja durchaus ausreichend.

Proposed translations

20 hrs
Selected

Reparatur per Telefon

Es ist doch längst da! Auto- und Elektronikhersteller planen aber noch mehr – vom Homelink bis zur Reparatur per Telefon.
www.autobild.de/artikel/bordelektronik_50206.html - 53k - En cache - Pages similairesLU-Web - [ Traduire cette page ]
Diskussionsrunde LU und Landmaschinenhändler: Reparatur per Telefon-Hotline LU Hans Thun: Ohne genaue Zahlen geht es nicht LU Tagebuch. Agrologistik-Spezial ...
www.lu-web.de/go/E231F6D42B3E9DFD283AC98C986FA287 - 96k - En cache - Pages similaires
Note from asker:
Danke für diesen Hinweis. - Der Googlecheck für diese Variante ist zwar insgesamt sehr bescheiden, aber zumindest die von Dir Zitierten haben es damit versucht, und man kann das weiter beobachten.
Jetzt ist der Groschen gefallen. - Das Problem war ja, wie man Pannen oder Fehler übers Telefon beseitigen will, weil das ja zunächst der Sinn von"dépannage" ist. - Die Lösung ist "telefonische Fehler***suche***. - Wenn die erfolgreich war, kann entschieden werden, ob der Kunde das selbst reparieren kann, oder Hilfe braucht. - Der Begriff erscheint dann auch im Web - wenngleich nicht häufig - doch häufiger als "Reparatur per Telefon".
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4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Danke."
+2
14 mins

Online-Support

das wäre eine Möglichkeit
Note from asker:
Sicher. - Aber das hiesse dann - "Unsere Hotline beantwortet alle technische Fragen und bietet einen Online-Support" !? - Das funktioniert so nicht.
Peer comment(s):

agree Andrea Wurth
0 min
agree Schtroumpf : Da wittert man gleich den deutschen Muttersprachler :o))
9 mins
neutral Artur Heinrich : Das ist a) ausschließlich auf IT beschränkt und b) "Undeutsch".
12 mins
Ein bisschen mehr Kontext wäre angebracht gewesen ...
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