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Sample translations submitted: 2
French to Spanish: Le siècle des extrêmes, par Claude Julien General field: Other Detailed field: Journalism
Source text - French Une histoire qui a modelé notre monde désorienté
LE SIÈCLE DES EXTRÊMES
L’histoire du monde devait n’être qu’une longue marche - certes cahotante et sujette aux reculs - vers davantage de progrès et de raison. Mais, comme le relève l’historien britannique Eric Hobsbawm, notre siècle a surtout engendré les paradoxes et les paroxysmes, et d’abord les plus meurtriers. La guerre de masse fut rendue possible par la production de masse en même temps qu’elle en accoucha ; la hantise de l’apocalypse mobilisa les opinions publiques ; les révolutions civilisèrent l’ordre capitaliste qu’elles voulaient abattre, leur reflux vit triompher l’individualisme le plus fanatique. Et, trônant au milieu de la mêlée, tant de dirigeants se déconsidérèrent, incapables de comprendre et de réagir aux grands bouleversements de notre temps.
par CLAUDE JULIEN
Pour quelques poèmes « séditieux », Alexandre Pouchkine, alors âgé de vingt et un ans, avait été chassé de Saint-Pétersbourg par Alexandre Ier et exilé à Kichinev. Il ne pouvait pas prévoir que, huit décennies plus tard, le nom de cette même ville serait sur toutes les lèvres en Europe et en Amérique. Non pas grâce à lui, mais parce que « le pogrom de 1903 fit à Kichinev de quarante à cinquante morts, ce qui indigna le monde entier car, en ces temps qui précédaient l’avance de la barbarie, un tel nombre de victimes paraissait intolérable... Même les plus vastes pogroms qui accompagnèrent les soulèvements paysans pendant la révolution russe de 1905 ne causèrent, selon les normes actuelles, que des pertes modestes - peut-être huit cents morts en tout. Ces chiffres peuvent être comparés aux 3 800 juifs tués par des Lituaniens à Vilnius en trois jours de 1941 alors que les Allemands envahissaient l’URSS et avant qu’ils n’entreprennent l’extermination systématique ». Désormais, on ne compterait plus en dizaines, en centaines ou en milliers de morts, mais en millions.
En un temps historique très court, passant du stade artisanal à une taille industrielle, l’horreur et le crime ont ainsi changé d’échelle. Aux yeux de l’historien britannique Eric Hobsbawm, un « XIXe siècle long », qui s’étend de 1789 à 1914, avait enregistré un « progrès presque continu dans l’ordre à la fois matériel, intellectuel et moral ». Lui succède un « XXe siècle court », qui s’ouvre avec le déclenchement de la première guerre mondiale pour se clore en 1991 sur l’effondrement de l’Union soviétique. Dans tous les domaines, il est marqué par une régression des normes jusqu’alors acceptées, par une montée aux « extrêmes » dans tous les champs de la production comme de la destruction.
Extrait de Le monde diplomatique
Translation - Spanish Una historia que ha moldeado nuestro desorientado mundo
EL SIGLO DE LOS EXTREMOS
La historia del mundo no debiera ser sino un caminar -a tumbos y sujeto a retrocesos, desde luego- hacia un mayor progreso y entendimiento. Pero, como apunta el historiador británico Eric Hobsbawm, nuestro siglo ha engendrado sobre todo paradojas y paroxismos, y ante todo los más mortíferos. La guerra masiva fue posible gracias a la producción masiva simultánea a su alumbramiento; la obsesión del apocalipsis movilizó la opinión pública; las revoluciones civilizaron el orden capitalista que querían destruir, su retroceso comtempló el triunfo del individualismo más fanático. Al final, pavoneándose en medio de la pelea, muchísimos dirigentes quedaron desprestigiados, incapaces de entender y reaccionar ante las grandes convulsiones de nuestro tiempo.
por CLAUDE JULIEN
Por escribir una serie de poemas «sediciosos», Alexandr Pushkin, que entonces contaba con veinte años de edad, fue expulsado de San Petersburgo por Alejandro I y exiliado a Kichinev. No podía prever que, ochenta años después, el nombre de esta misma ciudad estaría en boca de todos en Europa y en América. Pero no gracias a él, sino porque el «pogromo de 1903 se cobró en Kichinev de 40 a 50 muertos, lo cual indignó al mundo entero ya que, en aquellos tiempos que precedieron al avance de la barbarie, semejante número de víctimas parecía intolerable... Hasta los mayores pogromos que acompañaron los levantamientos campesinos durante la revolución rusa de 1905 sólo ocasionaron, según las normas actuales, pérdidas modestas, tal vez unos ochocientos muertos en total. Estas cifras se pueden comparar con la de los 3.800 judíos que los lituanos mataron en Vilnius, en tres días, en 1941, mientras los alemanes invadían la URSS, antes de emprender la exterminación sistemática». En lo sucesivo, ya no contaríamos en decenas, centenares o miles de muertos, sino en millones.
En un período histórico muy corto, al pasar del estado artesanal a una dimensión industrial, el horror y el crimen han cambiado igualmente de escala. Según la opinión del historiador británico Eric Hobsbawm, un «siglo XIX largo», que abarca de 1789 a 1914, experimentó un «progreso casi continuo en el orden material, intelectual y moral al mismo tiempo». A éste le siguió un «siglo XX corto», que se inicia con el estallido de la primera guerra mundial y finaliza en 1991 con el desmoronamiento de la Unión Soviética (1). En todos los ámbitos, se ve marcado por una regresión en las normas hasta entonces aceptadas, por un ascenso a los «extremos» en todos los campos, en el de la producción y en el de la destrucción.
Fragmento de Le monde diplomatique. Publicado en Quimera.
German to Spanish: Businessplan General field: Other Detailed field: Business/Commerce (general)
Source text - German Businessplan
Zur Kooperation zwischen RASTI GmbH/
Haren/Deutschland
und
DISEÑO AHORRO ENERGETICO, S.A. (DAE)/
Vilanova i la Geltrú/Spanien
1 Kooperationsidee
Die RASTI GmbH gehört zu den führenden Anbietern hochwertiger Außen- und Stadtmöbel in Deutschland. Kunden aus den Bereichen öffentliche Verwaltung, Industrie, Gewerbe, Architektur, Garten- und Landschaftsplanung wissen das breite Sortiment von RASTI zu schätzen. Qualitäten wie Teamgeist, Ideenreichtum, einwandfreie Kundenbetreuung sowie Handelskooperationen haben in den vergangenen Jahren zum Unternehmenserfolg beigetragen. Auch in Zukunft möchte RASTI seine Marktposition stärken und neue Absatzmöglichkeiten erschließen. Die Entwicklung, Realisierung, Vermarktung und Wartung kommt bei RASTI aus einer Hand. Ein Erfolgsrezept, das es ermöglicht, neben den Standardprodukten auch individuell angefertigte Außenmöbel zu attraktiven Preisen zu liefern.
Das breite Sortiment für den öffentlichen Raum, bestehend aus Überdachungen und Unterständen, Fahrradständern, Fahrrad-Specials, Parkbänken, Abfallbehältern und Aschern, Fahnenmasten, Pfosten und Absperrungen, Schaukästen, Pflanzgefäßen und Trinkwasserbrunnen und Wasserzapfanlagen sowie Sonderanfertigungen soll durch die Partnerschaft mit dem innovativen Stadtdesign von DAE erweitert werden.
Das 1984 gegründete Unternehmen DAE entwickelt und vertreibt innovatives und nachhaltiges Stadtmobiliar sowie Beleuchtungssysteme. Namhafte Designer arbeiten stetig an neuen und umweltfreundlichen Produkten.
1.1 Gemeinsame Geschäftsphilosophie
Sowohl die RASTI GmbH als auch DAE, S. A. möchten ihren Kunden Produkte mit Mehrwert bieten. Beide Unternehmen tragen damit dem steigenden Verlangen nach besonderen, individuellen und nachhaltigen Produkten zu wirtschaftlich vorteilhaften Preisen Rechnung. Es steht nicht das schnelle Geschäft im Vordergrund, sondern eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung zu Kunden, Lieferanten und Partnern. Hierbei ist es wichtig, den Markt mit neuen Ideen und Impulsen aktiv mitzugestalten. Unsere Kunden sollen sich mit den Produkten von RASTI und DAE identifizieren und sie mit gutem Gefühl auswählen genauso wie wir von RASTI von der Qualität der DAE-Produkte überzeugt sind und uns mit ihnen identifizieren. Unser Ziel ist ein gesundes und stabiles Wachstum, das Innovationen offen und konstruktiv begegnet. Dabei gehen wir Investitionen und Veränderungen mit Augenmaß an und nicht um jeden Preis. Unser Credo: Wir wollen eine solide und ausbaufähige Basis für DAE-Produkte in Deutschland schaffen und sie auf dem deutschen Markt etablieren. Der hohe Anspruch von DAE hinsichtlich Design und Qualität passt zur Geschäftsphilosophie von RASTI und ergänzt das Sortiment in idealer Weise.
1.2 Vertriebsmodell
Zweck der Vereinbarung ist der Vertrieb und die Vermarktung von DAE-Produkten im Vertriebsgebiet Deutschland durch die RASTI GmbH als Händler. RASTI kauft die Produkte von DAE und verkauft sie an den Endkunden weiter. Die Frachtkosten werden entsprechend der tatsächlichen Kosten kalkuliert und an den Kunden weitergegeben. RASTI ist frei in der Preisgestaltung und erhält für Standardartikel jährlich eine Netto-Einkaufspreisliste. Bei der Preisgestaltung ist die Preissituation am Markt zu berücksichtigen und die Preise sind angemessen zu kalkulieren.
RASTI erhält von DAE das exklusive Vertriebsrecht für ganz Deutschland für zunächst zwei Jahre. Kommt RASTI seinen erklärten Vertriebsbemühungen nicht in angemessener Weise nach, kann DAE den Vertrag vorzeitig kündigen. Das Unternehmen DAE darf während der Laufzeit des Vertrages kein anderes Unternehmen für den Vertrieb seiner Produkte im Vertriebsgebiet Deutschland benennen. Sofern RASTI die Mindestziele erfüllt, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein weiteres Jahr. Eine Kündigung ist nach der ersten Mindestvertragslaufzeit zum Jahresende mit sechsmonatiger Kündigungsfrist schriftlich möglich.
DAE stellt RASTI alle erforderlichen Produktinformationen, technischen Spezifikationen, Zertifikate, Produktfotos und Zeichnungen kostenlos zur Verfügung. RASTI verpflichtet sich, in Produkttexten stets die jeweiligen Designer zu nennen.
2 Marktsituation
Derzeit ist die gesamtwirtschaftliche Situation in Deutschland zufriedenstellend. Der Markt für den Bereich Stadtmobiliar ist breit gefächert und unterliegt daher nicht den unmittelbaren Schwankungen einzelner Branchen. Gewerbliche Kunden zählen ebenso zur Zielgruppe wie Städte, Kommunen und speziellen Großkunden wie Verkehrsverbünde, Deutsche Bahn, etc..
Die Produkte finden ihren Weg in den Markt über unterschiedliche Vertriebswege. Direkte Verhandlungen mit Einzelkunden von Beginn der Planungsphase bis hin zur Lieferung und Montage von Elementen sind ebenso üblich wie der Vertrieb über die Distributionswege verschiedener Händler. Bei größeren Anlagen wird in der Regel mit Architekten, Ingenieurbüros oder Planungsbüros kooperiert, um geeignete Produkte auszuwählen und in den Ausschreibungen zu platzieren.
Die eigentliche Produktbeschaffung und die damit verbundene Montage bzw. Servicearbeiten werden über nachgelagerte Strukturen abgewickelt.
2.1 Wettbewerb
Insgesamt hat sich die Zahl der Anbieter in den letzten Jahren stark vergrößert. So versuchen immer mehr Hersteller aus dem Ausland auf dem deutschen Markt Fuß zu fassen. Die zunehmende Zahl von Internetshops bewirkt vor allem bei den einfachen Artikeln, den so genannten „Schnelldrehern“, eine Veränderung des Marktes.
Viele deutsche Hersteller haben sich in den vergangenen Jahren auf die Herstellung und den Direktvertrieb von sehr hochwertigem und individuellem Stadtmobiliar konzentriert. Ergebnis: Das gehobene Marktsegment wird von vielen Anbietern besetzt. Einige Kunden möchten nicht nur einzelne Produkte, sondern Gesamtlösungen geliefert bekommen. Also ist es wichtig, die unterschiedlichen Zielgruppen mit entsprechenden Produkten und Leistungsangeboten zu bedienen.
Die RASTI GmbH ist auf diese Wettbewerbssituation gut eingestellt und für die Zukunft gerüstet. Das ausgewogene Produktportfolio, die Balance von unterschiedlichen Kundengruppen sowie ein zukunftsfähiges Produktmanagement sichern unser solides Wachstum und ermöglichen eine gute Ausrichtung am Markt.
2.2 Preisgefüge
Bei den Produkten von DAE handelt es sich nicht um so genannte „Schnelldreher“, sondern um hochwertige Standardprodukte bzw. kundenspezifische Anfertigungen. Diese Produkte unterliegen zwar auch in preislicher Hinsicht dem Wettbewerb, jedoch sind bei kundenspezifischen Produkten Faktoren wie Design und Individualität entscheidende Aspekte, die teils etwas höhere Preise rechtfertigen. Eine Alleinstellung am Markt hat man allerdings eindeutig nicht. Aufgrund der vielen Mitwettbewerber für „anspruchsvolle Produkte“, ist der Markt genau zu beobachten.
RASTI beabsichtigt eine sog. Brutto-Preisliste „ab Werk“ für Standardartikel zu erstellen. Frachtkosten, Rabatte etc. werden nur auf Anfrage mitgeteilt.
3 Marketingmaßnahmen
Die Einführung und Etablierung von DAE-Produkten wird durch einen ausgewogenen Marketingmix unterstützt. Hierbei wird es wichtig sein, neben den Produkten, auch die Werte und Grundsätze der Marke DAE zu kommunizieren sowie Referenzen zu zeigen. Das kann durch Fachartikel und Internetpräsenz ebenso geschehen, wie durch den Online-Katalog, Newsletter, Messen und im persönlichen Kundengespräch. DAE könnte durch folgende Maßnahmen in Deutschland etabliert werden:
- regelmäßige Pressinformationen
- Anzeigenschaltungen in Fachmagazinen
- Websites
- Messestände und Hausmessen
- Werbung im und am Showanhänger
- im Kundenmagazin RASTI-streetlife
- über Telefon- und Direktmarketing bei Architekten, Planern, öffentlichen Auftraggebern etc.
3.1 Pressearbeit und PR
In regelmäßigen Presseinformationen können wir die Marke DAE, ihre Designer, Projekte, Produkte und Visionen zielgruppengerecht in der Fachwelt bekannt machen. Fachzeitschriften und Onlineportale versorgen wir über unseren eigenen Presseverteiler durch unsere Pressereferentin. Auch Projektreportagen, Interviews und Produktneuheiten werden bei professioneller Aufbereitung und guten Fotos von Fachzeitschriften publiziert.
Das regelmäßig erscheinende Kundenmagazin RASTI-streetlife widmet sich in jeder Ausgabe einem Schwerpunktthema wie z. B. Sitzmöglichkeiten im öffentlichen Raum, stilvolle Abfallbehälter etc.. Zudem werden Neuheiten von RASTI vorgestellt und über das Unternehmen informiert, wie z. B. die Einrichtung neuer Verkaufsbüros. Die inhaltliche Gestaltung wird sich deutlich von der ersten Ausgabe unterscheiden. Zielgruppe sind Architekten, Planer, öffentliche Auftraggeber, Bestandskunden, Neukunden und Partner wie z.B. Universitäten.
In E-Mail-Newslettern werden Abonennten mit RASTI streetlife online versorgt.
3.2 Kataloge
Eine neue Ausgabe des RASTI Gesamtkatalogs ist für 2013 geplant. Parallel arbeiten wir an einem zweiten RASTI-Katalog unter dem Namen „Premium Selection“. Er richtet sich mit höherwertigen Produkten aus dem RASTI-Katalog speziell an Architekten und Planer. Ein Kapitel wird sich mit den neuen RASTI-Systemüberdachungen beschäftigen. Ein weiteres Kapitel ist den hochwertigen Marken DAE und mmcité gewidmet und wird entsprechend großzügig und mit klarer Markenerkennung platziert. Weitere Bereiche werden HIGH-GIENIC-WC-Anlagen sein sowie Beleuchtungen für Straßen und Plätze. Daneben sollen die Designer und gestalterische Aspekte thematisiert werden. Der Premium-Selection-Katalog soll parallel im Internet zu finden sein.
3.3 Internet
- www.bigpublic.de
In unserem Internetblog www.bigpublic.de veröffentlichen wir aktuelle Themen des öffentlichen Raums. Die Nachrichten werden über einen Online-Presseverteiler, Twitter, Facebook kommuniziert.
- www.rasti.eu
Die Produkte von DAE werden sowohl in das Sortiment auf der RASTI-Website integriert als auch in einer eigenen Kategorie „DAE“ gezeigt.
- www.rasti-dae.de
Diese Internetadresse wäre ein Beispiel für eine Extra-Microsite in einem eigenständigen Design, die nur die DAE-Produkte mit ihren Designern zeigen würde.
- www.rasti-premium.de
Auf dieser Seite finden Architekten und Planer die exklusiven Produkte von RASTI. Infos mit aussagekräftigen Bildern, ausführlichen Informationen zu den Designern, den Referenzen, Besonderheiten und konzeptionellen Überlegungen sollen im Vordergrund stehen.
3.4 Messen und Fachvorträge
Auf Fachmessen wie der „GalaBau“ oder dem „Tag des öffentlichen Raums“ präsentiert RASTI auch die Produkte von DAE. Auf Tagungen und Foren zum Thema Stadtgestaltung und urbane Räume können wir Architekten und Planern das Sortiment näher bringen. Hausmessen sind geeignete Maßnahmen, um in ansprechendem Ambiente und in Kooperation mit weiteren Partnern ausgewählte Zielgruppen über Produkte und Hintergründe zu informieren. In Fachvorträgen an Hochschulen können wir zukünftige Architekten über Produkte und ihre gestalterischen und technischen Hintergründe informieren.
3.5 Der Show-Anhänger
Der PKW-Show-Anhänger befindet sich in Bau und soll zukünftig für Produktpräsentationen zur Verfügung stehen. Der mit großen Bildern gestaltete Anhänger misst 5 Meter Länge, hat einen festen Aufbau und ist seitlich komplett aufklappbar. Die Produktpräsentation beim Kunden bekommt durch diesen Anhänger ganz neue Möglichkeiten.
4 Maßnahmen der Kundenpflege
4.1 Kontaktpflege Architekten
Architekten und Planer sind gerade für Produkte aus dem Hause DAE die erste Zielgruppe. Wir haben uns dieser Zielgruppe für die Zukunft besonders verschrieben und bereits in den letzten zwei Jahren unser Sortiment verstärkt darauf ausgerichtet. Unsere langjährige Erfahrung im Bereich Stadtmöblierung macht uns zu einem kompetenten Lieferanten für Architekten und Planer. In Zukunft sind Hausmessen in einem besonderen Ambiente sicher nur eine Möglichkeit, diese Zielgruppe in besonderer Weise anzusprechen. Diesem Anspruch trägt auch der Plan Rechnung, in Berlin, der deutschen Hauptstadt für Design und Architektur, einen Vertriebsstandort zu eröffnen.
4.2 Vertriebsbüros
Am 01. September 2011 haben wir zwei neue Verkaufsbüros in Stuttgart und Bonn bezogen, von wo aus wir Kundenbesuche tätigen. In absehbarer Zeit sollen jeweils neue Mitarbeiter dort ihren Arbeitsplatz erhalten, um unsere Kunden zu besuchen und Projekte vor Ort bzw. in der Umgebung zu betreuen. Berlin ist in Sachen Design und Architektur eine der wichtigsten Städte in Deutschland und Europa. Vor diesem Hintergrund wollen wir ein weiteres Verkaufsbüro in Berlin eröffnen.
4.3 Kundendatenbank
Neben hochwertigen und verlässlichen Produkten und Leistungen sind zufriedene Kunden ein wichtiges Fundament. Mögliche Interessenten werden regelmäßig über die Neuheiten von RASTI informiert. Über die neuen Vertriebsbüros arbeiten wir intensiv am Ausbau der persönlichen Kontaktpflege zur Architekten und Planern. Unsere Kundendatenbank aktualisieren wir permanent. Wir arbeiten ständig an der Erweiterung unserer Adressdatenbank und sind bemüht, uns zielgenau auf die Kunden einzustellen. Über verschiedene Quellen beschaffen wir Adressen potenzieller Kunden:
- Adressverlage
- Eigene Internetrecherche
- Ausschreibungsplattformen und damit verbundene Adressen
- Verzeichnisse von Verbänden und Interessengemeinschaften
5 Vereinbarungen zwischen DAE und RASTI
5.1 Organisation
DAE versorgt RASTI mit den nötigem Prospektmaterialien und beteiligt sich an der Anfertigung von Presse- und PR-Material .
Wenn nötig, leistet DAE auf Anforderung von RASTI technische Unterstützung bei den Verkaufsgesprächen. Für anfallende Reisekosten ist eine entsprechende Vereinbarung zu treffen.
DAE und RASTI vereinbaren Einkaufspreise für die einzelnen Produkte. Diese Preise sollten möglichst eine Gültigkeit von mind. 1 Jahr betragen. 3 Monate vor Ablauf der Preisgültigkeit sind diese schriftlich zu kündigen.
DAE stellt alle Unterlagen für die Produktschulungen des RASTI-Vertriebsteams zur Verfügung und wird auf eigene Kosten das RASTI Vertriebsteam schulen. Die Schulung finden bei DAE und RASTI statt. DAE verpflichtet sich, Anfragen zeitnah zu beantworten. RASTI erstellt Angebote für Standardartikel in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sonderanfertigungen werden i. d. Regel innerhalb weniger Tage bearbeitet.
5.2 Muster
DAE unterstützt RASTI durch geeignete Produktmuster, um den Kunden die Produktbeschaffenheit und Qualität zu zeigen. Eine „Grundausstattung“ für den „Show-Anhänger“ sollte möglichst kostenlos als „Werbekostenzuschuss“ bereitgestellt werden.
Sofern Muster nicht kostenlos zur Verfügung gestellt werden können, sind entsprechende Sonderkonditionen zu vereinbaren.
5.3 Aufträge, Preise und Lieferzeiten
DAE liefert Produkte nur gegen schriftliche Bestellung von RASTI. Sämtliche Aufträge sind von DAE schriftlich zu bestätigen und mit einer Lieferzeitangabe zu versehen. Die Bestätigung hat innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zu erfolgen. Zu Lieferbedingungen und Frachtkostenregelung sind noch Vereinbarungen zu treffen.
5.4 Markenschutz DAE
Alle Schutzrechte an der Marke DAE und andere Rechte in Bezug auf DAE-Produkte liegen exklusiv bei DAE. RASTI wird DAE über Schutzrechtsverletzungen in Kenntnis setzen, damit DAE entsprechende Schritte einleiten kann. Sollten im Rahmen der Zusammenarbeit gemeinsame Entwicklungen von RASTI und DAE betrieben werden, so erwirken beide Parteien gemeinsam das Recht an dieser Entwicklung, nicht nur im Vertriebsgebiet, sondern in allen Gebieten in denen die Schutzrechte angemeldet werden. Diese Rechte überdauern auch mögliche Vertragslaufzeiten einer Zusammenarbeit.
6 Zusammenfassung
RASTI wäre mit seiner Unternehmensstruktur, seiner Corporate Identity und der Platzierung im deutschen Markt der ideale Partner für den Aufbau und die Etablierung der Marke DAE in Deutschland. Ein großer Kundenstamm und der Marketingmix aus Presse-, PR-, und Werbemaßnahmen, Messepräsentationen, Internetpräsenz, Produktkatalogen und weiteren verkaufsunterstützenden Maßnahmen untermauern die Kompetenz, einen starken Partner aus Spanien auf dem deutschen Markt zu etablieren.
Translation - Spanish Plan empresarial
para la cooperación entre RASTI GmbH/
Haren/Alemania
y
DISEÑO AHORRO ENERGÉTICO, S.A. (DAE)/
Vilanova i la Geltrú/España
1 Propuesta de cooperación
RASTI GmbH es uno de los proveedores más destacados de mobiliario urbano y de exterior de primera calidad de Alemania. Sus clientes dentro de los sectores de la administración pública, la industria, el comercio, la arquitectura, el diseño de jardines y la ordenación paisajística saben valorar la amplia gama de productos que ofrece RASTI. Cualidades como el espíritu de equipo, la profusión de ideas, una atención al cliente inmejorable, así como las cooperaciones comerciales han contribuido en los últimos años al éxito de la empresa. En el futuro, RASTI aspira a fortalecer su posicionamiento en el mercado y a explorar nuevas opciones de venta. En RASTI, el desarrollo, la realización, la comercialización y el mantenimiento proceden de una misma fuente. Una receta para el éxito que hace posible no solo el suministro de productos estándar, sino además hacer entrega de muebles de exterior fabricados a medida a precios atractivos.
La amplia gama de productos para espacios públicos, compuesta por cobertizos y marquesinas, aparcabicicletas, accesorios especiales para bicicletas, bancos para parques, papeleras y ceniceros, astas de banderas, postes y barreras, vitrinas, jardineras, fuentes de agua potable y grifos de agua, así como productos a medida debería ampliarse gracias a la asociación con el innovativo diseño urbano de DAE.
La empresa DAE, fundada en 1984, desarrolla y comercializa mobiliario urbano innovador y sostenible, así como sistemas de iluminación. Reputados diseñadores trabajan constantemente en nuevos productos respetuosos con el medio ambiente.
1.1 Filosofía empresarial conjunta
Tanto RASTI GmbH como DAE, S.A. desean ofrecer a sus clientes productos con valor añadido. Ambas empresas tienen en cuenta que cada vez hay una mayor demanda de productos especiales, personalizados y sostenibles a precios ventajosos. Lo principal no es hacer negocio rápidamente, sino cultivar una relación de confianza a largo plazo con los clientes, los proveedores y los socios. En este sentido, es importante organizar activamente el mercado con nuevas ideas e impulsos. Nuestros clientes deberían identificarse con los productos de RASTI y DAE y elegirlos con convicción, al igual que nosotros en RASTI estamos seguros de la calidad de los productos de DAE y nos identificamos con ellos. Nuestro objetivo es un crecimiento sano y estable que dé paso a la innovación y el encuentro constructivo. Así, abordamos las inversiones y cambios con una visión clara, y no a cualquier precio. Nuestro credo: queremos lograr una base sólida y ampliable para los productos de DAE en Alemania e implantarlos en el mercado alemán. El elevado nivel de exigencia de DAE en cuanto a diseño y calidad encaja en la filosofía empresarial de RASTI y complementa su gama de forma ideal.
1.2 Modelo de distribución
El objetivo del acuerdo es la distribución y comercialización de los productos de DAE en
el área de distribución de Alemania por mediación de RASTI GmbH. RASTI compra los productos de DAE y a su vez los vende al cliente final. Los portes se calcularán conforme a los costes reales y se remitirán a los clientes. RASTI se reserva el derecho a fijar los precios y conservará anualmente una lista de precios netos de venta para artículos estándar. Al fijar los precios se tendrá en cuenta la situación de precios en el mercado y estos se calcularán de forma adecuada.
RASTI conservará los derechos de distribución exclusivos de DAE para toda Alemania inicialmente durante dos años. En caso de que RASTI no cumpla con los esfuerzos de distribución expuestos de forma apropiada, DAE podrá rescindir el contrato con antelación. Durante el tiempo de vigencia del contrato, la empresa DAE no deberá nombrar a ninguna otra compañía para la venta de sus productos en el área de distribución de Alemania. Siempre y cuando RASTI cumpla con los objetivos mínimos, el contrato se prolongará de forma automática durante un año. Tras el primer plazo de duración mínima del contrato, será posible la rescisión del mismo al final del año siempre que se envíe un preaviso por escrito con seis meses de antelación.
DAE pondrá a disposición de RASTI, sin ningún coste adicional, toda la información de los productos necesaria, las especificaciones técnicas, certificados, fotos de los productos y croquis. RASTI se compromete a mencionar siempre al diseñador correspondiente en los textos de los productos.
2 Situación del mercado
Actualmente, la situación económica general en Alemania es satisfactoria. El mercado en el sector del mobiliario urbano está ampliamente estructurado y por consiguiente no está sujeto a las fluctuaciones directas de ramos aislados. Dentro del grupo destinatario también se encuentran clientes comerciales como ciudades, municipios y grandes clientes especiales, como la red de transportes, la Deutsche Bahn (red nacional de ferrocarriles alemanes), etc. Los productos encuentran su lugar en el mercado a través de diferentes vías de distribución. Las negociaciones directas con clientes individuales desde el inicio de la fase de planificación hasta la entrega y el montaje de los elementos son tan habituales como la venta a través de vías de distribución de diferentes minoristas. En grandes instalaciones, por regla general se cooperará con arquitectos, oficinas de ingeniería u oficinas de proyectos con objeto de escoger los productos apropiados y para colocar las ofertas públicas.
La adquisición del producto propiamente dicho y el montaje correspondiente, a saber, los trabajos de servicio, se desarrollarán a través de estructuras posteriores.
2.1 Competencia
En conjunto, el número de proveedores ha aumentado considerablemente en los últimos años, de modo que cada vez hay más fabricantes extranjeros que intentan hacerse un hueco en el mercado alemán. El creciente número de tiendas en Internet ha generado un cambio en el mercado, sobre todo en el caso de los artículos sencillos, los llamados productos de "alta rotación".
Muchos fabricantes alemanes se han concentrado en los últimos años en la fabricación y la venta directa de mobiliario urbano personalizado y de muy alta calidad. El resultado es que el segmento superior del mercado lo han ocupado muchos proveedores. Algunos clientes no solo quieren productos singulares, sino que se les proporcionen soluciones globales. De modo que es importante ofrecer a los diferentes grupos destinatarios los productos adecuados y una amplia gama de prestaciones.
En esta situación tan competitiva, RASTI GmbH está bien posicionada y preparada para el futuro. La equilibrada cartera de productos, la proporción entre los diferentes grupos de clientes, así como una gestión viable del producto garantizan nuestro sólido crecimiento y posibilitan una buena orientación en el mercado.
2.2 Estructura de los precios
En el caso de DAE no estamos hablando de los llamados productos de "alta rotación", sino de productos estándar de alta calidad, manufacturados en exclusiva para el cliente. Si bien es cierto que estos productos también están sujetos a la competencia en lo que respecta a los precios, no obstante, en los productos personalizados factores como el diseño y la individualidad son aspectos decisivos que en parte justifican precios un poco más elevados. Sin embargo, es evidente que no tenemos una posición exclusiva en el mercado. Debido a la gran competencia de "productos sofisticados", hay que examinar atentamente el mercado.
RASTI pretende elaborar una especie de lista de precios brutos "ex fábrica" para artículos estándar. Si lo solicitan, pondremos a su disposición el importe de los portes, descuentos, etc.
3 Estrategias de marketing
La introducción e implantación de los productos de DAE se apoyará en una mezcla de marketing equilibrado. En este sentido, será importante comunicar, además de los productos, los valores y principios de la marca DAE, así como mostrar referencias. Esto puede realizarse tanto con artículos especializados como con presencia en Internet, así como a través del catálogo online, la newsletter, ferias y en entrevistas personales con el cliente.
DAE podría implantarse en Alemania utilizando las siguientes estrategias:
- Notas de prensa periódicas
- Inserción de anuncios en revistas especializadas
- Páginas web
- Stands en ferias y ferias internas
- Anuncios dentro y sobre remolques
- En RASTI-streetlife, la revista para los clientes
- Por teléfono y a través del marketing directo de arquitectos, planificadores, contratantes públicos, etc.
3.1 Prensa y relaciones públicas
En las notas de prensa periódicas podemos dar a conocer la marca DAE, sus diseñadores, proyectos, productos y visiones dentro del grupo destinatario adecuado de profesionales. A las revistas especializadas y los portales online los abastecemos por medio de nuestra propia lista de correo a través de nuestra jefa de prensa. Además, reportajes de los proyectos, entrevistas y novedades de los productos se publicitarán con un tratamiento profesional y buenas fotos de revistas especializadas. RASTI-streetlife, la revista para los clientes de publicación periódica, dedica cada número a un tema central, por ejemplo, las zonas de asientos en espacios públicos, papeleras con estilo, etc. Asimismo, se adelantan novedades de RASTI y se informa sobre la empresa, como por ejemplo, sobre la decoración interior de nuevas oficinas de venta. El diseño de contenidos se diferenciará claramente del primer número. Los grupos destinatarios son arquitectos, planificadores, contratantes públicos, clientes existentes, nuevos clientes y socios, como por ejemplo, universidades. Los suscriptores recibirán la revista RASTI-streetlife online a través de la newsletter.
3.2 Catálogo
Para 2013 tenemos previsto publicar un nueva edición del catálogo completo de RASTI. Paralelamente, trabajamos en un segundo catálogo de RASTI que se llamará "Premium Selection". Este está enfocado en productos de alta gama del catálogo RASTI especiales para arquitectos y planificadores. Un capítulo se ocupará de los nuevos sistemas de marquesinas de RASTI. Otro capítulo se dedicará a las marcas de alta calidad DAE y mmcité y se colocará con generosas dimensiones y un claro reconocimiento de las marcas. Otras áreas serán la instalación de HIGH-GIENIC-WC, así como la iluminación de calles y plazas. Además, los diseñadores y aspectos creativos deberían estar tematizados. El catálogo Premium Selection debería estar disponible en Internet de forma paralela.
3.3 Internet
- www.bigpublic.de
En nuestro blog www.bigpublic.de publicamos temas actuales sobre espacios públicos. Las noticias
se comunicarán a través de una lista de correo online, Twitter o Facebook.
- www.rasti.eu
Los productos de DAE se integrarán en la gama de la página web de RASTI y también se mostrarán en una categoría individual bajo el nombre de "DAE".
- www.rasti-dae.de
Esta dirección de Internet sería un ejemplo para una micropágina extra con su diseño independiente, que solo mostraría los productos de DAE con sus diseñadores.
- www.rasti-premium.de
En esta página, los arquitectos y planificadores encuentran los productos exclusivos de RASTI. En primer plano deberían aparecer noticias con fotos de gran valor informativo, datos pormenorizados de los diseñadores, referencias, particularidades y reflexiones conceptuales.
3.4 Ferias y conferencias con profesionales
En ferias especializadas como "GalaBau" o "Tag des öffentlichen Raums" ("Día del espacio público"), RASTI también presentará los productos de DAE. En jornadas y foros centrados en temas de ordenamiento urbano y espacios urbanos, podemos acercar nuestra gama de productos a arquitectos y planificadores. Las ferias internas son estrategias adecuadas para informar sobre los productos y su trasfondo a grupos destinatarios escogidos en un ambiente ameno y en cooperación con otros socios. En conferencias con profesionales en universidades podemos informar a futuros arquitectos sobre productos y su trasfondo creativo y técnico.
3.5 El remolque publicitario
El remolque publicitario para turismos está en construcción y en el futuro debería estar disponible para la presentación de productos. El remolque, cubierto con grandes imágenes, mide 5 metros de largo, tiene una estructura compacta y el lateral es completamente plegable. Con este remolque, la presentación de productos a los clientes ofrece nuevas e infinitas posibilidades.
4 Estrategias de atención al cliente
4.1 Cultivar los contactos con los arquitectos
Los arquitectos y planificadores son, precisamente para los productos de la casa DAE, el primer grupo destinatario. De cara al futuro, nos hemos dedicado especialmente a este grupo destinatario y en los últimos dos años hemos ajustado nuestra gama al mismo cada vez con más ahínco.
Nuestra amplia experiencia en el área del mobiliario urbano nos convierte en un proveedor competente para arquitectos y planificadores. En el futuro, las ferias internas organizadas en un ambiente especial seguramente serán solo una posibilidad más para abordar a este grupo de una forma especial. El plan también tiene en cuenta esa demanda, abrir en Berlín, la capital alemana del diseño y la arquitectura, un nuevo centro de distribución.
4.2 Oficinas de venta
El 1 de septiembre de 2011 nos hemos instalado en dos nuevas oficinas de ventas en Stuttgart y Bonn, desde donde efectuamos visitas a nuestros clientes. En un futuro próximo, se prevé que nuevos colaboradores mantengan allí sus puestos de trabajo para visitar a nuestros clientes y ocuparse de proyectos en el lugar o las cercanías. Berlín es en materia de diseño y arquitectura una de las ciudades más importantes de Alemania y Europa. Por este motivo, nos gustaría abrir otra oficina de ventas en Berlín.
4.3 Base de datos de los clientes
Además de los productos y prestaciones fiables y de alta calidad, los clientes satisfechos son una base muy importante en cualquier negocio. Los posibles clientes potenciales recibirán información periódica de RASTI sobre las novedades de la marca. A través de las nuevas oficinas de ventas trabajamos intensamente en la expansión de las relaciones humanas personales con arquitectos y planificadores. Actualizamos permanentemente la base de datos de nuestros clientes. Trabajamos constantemente en la ampliación de nuestra base de datos de direcciones y nos esforzamos en adaptarnos con la mayor precisión a nuestros clientes.
Las direcciones de clientes potenciales las obtenemos a través de diferentes fuentes:
- Editores de listas de correo
- Búsqueda propia en Internet
- Plataformas de ofertas públicas y direcciones relacionadas
- Directorios de asociaciones y comunidades de intereses
5 Acuerdos entre DAE y RASTI
5.1 Organización
DAE proveerá a RASTI de los folletos necesarios y colaborará en la confección de los materiales de prensa y relaciones públicas.
En caso necesario, y a petición de RASTI, DAE proporcionará apoyo técnico en las conversaciones de venta. Si se generan gastos de viaje imprevistos se llegará a un acuerdo a tal efecto. DAE y RASTI acordarán precios de compra para cada uno de los productos. Dichos precios deberían tener, en la medida de lo posible, una vigencia mínima de un año. Tres meses antes de que expire la vigencia de los precios deberán anularse por escrito.
DAE facilitará todos los documentos para la capacitación profesional del equipo de ventas de RASTI y se hará cargo de la formación y gastos del mismo. La capacitación tendrá lugar en DAE y RASTI. DAE se compromete a contestar las consultas con prontitud. RASTI crea ofertas para artículos estándar normalmente en un plazo de 24 horas. Los modelos especiales por lo general se tramitarán en un plazo de pocos días.
5.2 Muestra
DAE proporcionará a RASTI muestras apropiadas de los productos para mostrar a los clientes su estado y calidad. Debería prepararse, si fuera posible sin coste adicional, un "equipamiento básico" para el "remolque" en concepto de "suplemento para costes publicitarios".
Siempre y cuando no se puedan facilitar muestras de forma gratuita, se acordarán las correspondientes condiciones especiales.
5.3 Pedidos, precios y plazos de entrega
DAE entregará los productos solo tras recibir una orden por escrito de RASTI. DAE deberá confirmar por escrito todos los pedidos y proveerlos de un fecha de entrega. La confirmación deberá realizarse en un plazo de 1-2 días laborables. Las condiciones de entrega y la regulación del flete se acordarán más adelante.
5.4 Protección de la marca DAE
Todos los derechos de protección de la marca DAE y otros derechos con respecto a los productos de DAE pertenecen exclusivamente a DAE. RASTI informará a DAE sobre la infracción de los derechos de protección, de modo que DAE pueda emprender las medidas correspondientes.
Si en el marco de esta cooperación se generaran proyectos conjuntos entre RASTI y DAE, ambas partes conjuntamente tendrán derecho a desarrollarlos, no solo en el área de distribución, sino también en todo el territorio donde estén registrados los derechos de protección.
Estos derechos perdurarán también durante la posible vigencia de los contratos de una colaboración.
6 Resumen
Con su estructura empresarial, su identidad corporativa y el posicionamiento en el mercado alemán, RASTI sería el socio ideal para el desarrollo y la implantación de la marca DAE en Alemania. Una gran cartera de clientes y la mezcla mercadotécnica de prensa, relaciones públicas y estrategias publicitarias, más presentaciones en ferias, presencia en Internet, catálogos de productos y otras medidas para el fomento de las ventas respaldan la competencia de RASTI para implantar en el mercado alemán un fuerte socio procedente de España.
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Translation education
Graduate diploma - Universitat Autonoma de Barcelona
Experience
Years of experience: 20. Registered at ProZ.com: Oct 2010.
Hi, I am a professional translator with more than 20 years of experience. My mother tongue is Castilian Spanish.
My language combination are
English-Spanish, French-Spanish, German-Spanish.
Although my main field of expertise is film scripts and subtitles, I've got a wide experience working with a large variety of texts: legal, technical, humanities, instructions manuals, literature.
I currently live in Berlin.
