Проблема с ТО3000 (для информации другим) Thread poster: Andrej
|
|---|
Andrej 
Local time: 23:24
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Словил вирус неизвестно откуда. В том числе из-за этого перестал работать ТО3000. Не страшно, все равно на днях как по заказу купил новый комп и есть все бэкапы. Старый комп вылечил от вируса (но не стал там ничего особо восстанавливать, нет смысла возиться) и стал ставить ТО3000 (... See more Словил вирус неизвестно откуда. В том числе из-за этого перестал работать ТО3000. Не страшно, все равно на днях как по заказу купил новый комп и есть все бэкапы. Старый комп вылечил от вируса (но не стал там ничего особо восстанавливать, нет смысла возиться) и стал ставить ТО3000 (и все прочее) на новый комп, все равно на него надо переезжать.
Итак, у меня достаточно старая версия 9, поставил ее, хочу перенести базу. Прога говорит, что база имеет версию 78, надо обновить ТО3000, чтобы она работала, так как, судя по имеющимся в инсталляции скриптам обновлений, возможна работа только с базой версии 70. Это понятно и простительно, так как я ставил "чистый" файл 9.0, который у меня сохранен со времени покупки. А потом ведь в ТО3000 были мелкие обновления, после которых версия 9.0 стала, например, 9.108 или как-то так. Поэтому база и сама программа теперь несовместимы, версия базы новее, чем версия "нулевого" файла программы, который я поставил.
Выход простой: обновить имеющуюся "нулевую" версию 9 до ее последнего релиза перед выходом следующей версии (10). Тогда она станет совместима с базой и все заработает. Не тут-то было. Выясняется, что через функцию обновления обновиться до этого самого последнего релиза версии 9 невозможно, предлагается только апгрейд до версии 11. Хорошо, все равно собирался проапгрейдится, а раз такая ситуация, то тем более. Пошел к ним на сайт и купил апгрейд, заплатил 55 евро. Закачал, поставил, прислали ключ и прочее, но апгрейд не разблокируется. Написал о ситуации в поддержку. Они мне пишут, что меня нет уже в их базе, т.е. я до этого у них ничего никогда не покупал (т.е. эту самую девятую версию я типа украл). Таким образом, как я понимаю, апргейд невозможен, нужна новая покупка, которую в крайнем случае придется сделать. Хотя я раньше покупал версию 8, потом апгрейдился до 9, т.е. право на апгрейд имею, все честно, все за деньги. Еще когда-то покупал у них WinLexic. Восьмерку, как сейчас помню, еще даже банковским переводом по СВИФТу оплачивал, это потом стало проще с методами оплаты.
Просто офигенно, там данные бог знает с какого года, куча работы, куча не выставленных еще счетов и так далее. Описал все им в нескольких письмах, жду ответ, посмотрим. Надеюсь, все же меня найдут среди честных покупателей, совсем уж на край придется купить полную версию 11, после чего, конечно, надо будет принять некоторые усилия, чтобы уйти с этой программы, раз люди не помнят, кто что у них покупал.
Радует одно: в любом случае база есть, она жива и работает, просто данное состояние программы не позволяет ее отобразить. Соответственно, либо надо получить от них обновление до нужной версии девятки, либо все же обновиться до 11 версии и поставить базу туда. Ответов на письма с утра нет, хотя на самый первый вчерашний запрос ответили аж в три ночи. Пока что стараюсь не злиться, но уже близок к этому, так как полностью потерял обзор по текущей работе, не говоря уже обо всем прочем.
Написал для информации другим коллегам, чтобы были в курсе, что если они сидят на какой-нибудь старой версии ТО3000, то ее новая установка и перенос в нее базы могут обернуться кучей проблем вплоть до невозможности апгрейда за свои же честно заплаченные деньги. Про разрешение ситуации по возможности расскажу.
[Edited at 2015-09-15 08:27 GMT] ▲ Collapse
| | | | Natalie
Poland
Local time: 19:24
Member (2002)
English to Russian
+ ...
Moderator of this forum SITE LOCALIZER | Другой почтовый адрес? | Sep 15, 2015 |
Андрей, возможно, когды вы покупали прежнюю версию, у вас был другой имэйл? Это же было несколько лет назад. Меня когда-то тоже не могли найти в базе данных, но когда я дала старый почтовый адрес, то мгновенно нашли.
Кроме того, у вас где-то в архивах (в старой почте или в ... See more Андрей, возможно, когды вы покупали прежнюю версию, у вас был другой имэйл? Это же было несколько лет назад. Меня когда-то тоже не могли найти в базе данных, но когда я дала старый почтовый адрес, то мгновенно нашли.
Кроме того, у вас где-то в архивах (в старой почте или в какой-то папке, куда вы записываете такую информацию) должна быть документация прежней покупки - номер заказа и т.п. С трудом верится, что вы такую информацию не храните: она обязательно должна где-то быть.
Кроме того-2: у вас же есть номер лицензии старой версии - по старой лицензии AIT прекрасным образом может восстановить все данные, не пойму, в чем там у них проблема. ▲ Collapse
| | | | Andrej
Local time: 23:24
Member (2005)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
...все это у меня есть, Наталия. Я у них и спросил, чем доказать, проблем нет. Но с тех пор молчат, а я реально волнуюсь. Там данных только для выставления счетов на очень, очень крупные суммы, как раз собирался все это подбивать.
| | | | Natalie
Poland
Local time: 19:24
Member (2002)
English to Russian
+ ...
Moderator of this forum SITE LOCALIZER
|
|
|
Andrej
Local time: 23:24
Member (2005)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Отправил вчера, а потом уже мн напрямую написал, я тоже напрямую и ответил. Пока что ноль реакции. Сейчас дочку накормлю и спать положу, потом займусь уже звонками.
| | | | Andrej
Local time: 23:24
Member (2005)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Отправил еще один.
В Firefox почему-то ничего не отображается по этой ссылке. Но в Эксплорере все видно.
| | | | Andrej
Local time: 23:24
Member (2005)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Ответов так и нет. Сейчас позвоню.
| | | | Andrej
Local time: 23:24
Member (2005)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Все, наконец-то разобрались, все установилось, все работает. Но версия все же 11, раз сделал апгрейд до нее. На всякий случай спросил насчет девятки, ведь получилось, что мне принудительно пришлось перейти на версию 11.
| | |
|
|
|
| TO3000 v. 8 – база данных в Windows 7 | Sep 16, 2015 |
Еще информация другим.
Если у вас TO3000, версия 8, под Windows 7, имейте в виду, что база данных хранится не там, где она должна храниться (C:\Program Files\Translation Office 3000 V8\db или C:\Program Files (x86)\Translation Office 3000 V8\db).
Ищите ее в папке C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Translatio... See more Еще информация другим.
Если у вас TO3000, версия 8, под Windows 7, имейте в виду, что база данных хранится не там, где она должна храниться (C:\Program Files\Translation Office 3000 V8\db или C:\Program Files (x86)\Translation Office 3000 V8\db).
Ищите ее в папке C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Translation Office 3000 V8\db
О том, что 8-я версия не работает под Win 10, я уже писал в другой ветке.
Работой службы поддержки остался доволен. Творчеством разработчиков «новых версий»... лучше промолчу.
[Edited at 2015-09-16 10:50 GMT] ▲ Collapse
| | | | To report site rules violations or get help, contact a site moderator: You can also contact site staff by submitting a support request » Проблема с ТО3000 (для информации другим) No recent translation news about Russian Federation. |
| Anycount & Translation Office 3000 | Translation Office 3000
Translation Office 3000 is an advanced accounting tool for freelance translators and small agencies. TO3000 easily and seamlessly integrates with the business life of professional freelance translators.
More info » |
| | CafeTran Espresso | You've never met a CAT tool this clever!
Translate faster & easier, using a sophisticated CAT tool built by a translator / developer.
Accept jobs from clients who use Trados, MemoQ, Wordfast & major CAT tools.
Download and start using CafeTran Espresso -- for free
Buy now! » |
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | | |
Login to reply/comment 
Translation news in Russian Federation
