customer promise promesse client

Creator:	Géraldine Chantegrel
Language pair:	English to French
Discipline:	-
Definition / notes:	La promesse client est définie par un couple produit/ segment de clientèle. Une promesse client est une décision de positionnement suivant les quatre promesses « type » : le prix le plus bas, l’innovation, l’excellence opérationnelle, l’intimité client. La promesse client est en général une combinaison de ces différents types.
URL:	-